Kami tidak melakukan pengembalian atas barang yang sudah di beli.

Kami hanya memberikan penukaran barang jika:

-SEGEL kemasan produk yang diterima sudah dalam keadaan TERBUKA.

-Jenis Barang yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan.

-Dapat memberikan bukti bahwa produk dibeli langsung dari web/whatsapp chat official store kami sehingga kami dapat melacak pembelian Anda.

Keluhan atau permintaan penukaran barang harus dilakukan maksimal dalam waktu 7 (tujuh) hari setelah penerimaan produk, melalui email (order@herbilogy.com) ataupun Customer Service (WA 0815-1996-8841) kami.

Barang pengganti akan dikirimkan dalam jangka waktu kurang lebih 7 hari* kerja setelah keluhan disetujui.

*Bisa lebih dari tujuh hari jika barang tidak tersedia.